Q: ทุกคำติชมจากลูกค้า อัปเดตตลอดเวลาหรือไม่?
A: ทันทีที่มีการกดประเมินความพึงพอใจข้อมูลจะอัปเดตทันทีบนหน้าจอแดชบอร์ด
Q: มีร้านอาหาร 3 สาขา และร้านกาแฟอีก 5 สาขา สามารถใช้ User เดียวกันได้หรือไม่?
A: สำหรับลูกค้าที่มีร้านต่างประเภทกัน จำเป็นต้องแยก User เพื่อให้ได้ข้อมูลที่มีความแม่นยำค่ะ เช่น ในกรณีนี้ควรมี 2 User แยกตามประเภทของร้าน
Q: หากมีคำถามไม่ตรงกับที่ต้องการประเมิน สามารถตั้งคำถามเองได้ไหม?
A: สำหรับลูกค้าในแพ็คเกจ Pro ขึ้นไปที่ต้องการตั้งคำถามในการประเมินความพึงพอใจเอง สามารถทำได้โดยการติดต่อเจ้าหน้าที่ ทาง e-mail: hello@happycheck.cc หรือ Line: @happycheck
Q: HappyCHECK สามารถรวมเข้ากับแอปหรือแพลตฟอร์มอื่น ๆ ได้หรือไม่?
A: HappyCHECK สามารถรวมเข้าเป็นส่วนหนึ่งเข้ากับแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์อื่นๆได้ สามารถติดต่อทีมพัฒนาทาง e-mail: hello@happycheck.cc หรือ Line: @happycheck
Q: ข้อมูลที่แสดงบนหน้าแดชบอร์ด แสดงข้อมูลอะไรบ้าง?
A: ข้อมูลบนหน้าจอแดชบอร์ด แสดงรายละเอียด ดังนี้
1. คะแนนความพึงพอใจของลูกค้า จัดเรียงจาก
– ดีมาก
– ดี
– ปานกลาง
– พอใช้
– ควรปรับปรุง
2. จำนวนลูกค้าที่ร่วมประเมิน ในแต่ละสาขา
3. จำนวนครั้งที่ลูกค้าให้คะแนน
4. จำนวนครั้งที่ลูกค้าให้คะแนนจากแต่ละจุดปฏิบัติงาน
5. ปัญหาคุณภาพงานที่พบ
6. ปัญหาคุณภาพงานที่พบในแต่ละจุด
